Politique d’expédition
Voici la deuxième — Politique d'expédition :
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et à l'international.
2. Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de 5 à 15 jours ouvrés pour les envois internationaux, selon la destination et le transporteur. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des aléas postaux ou douaniers indépendants de notre volonté.
3. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi lors de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination. Le montant exact est indiqué avant validation finale de la commande.
5. Emballage et discrétion
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu ni du nom de la marque à l'extérieur du colis.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
7. Colis non réclamé ou retourné
En cas de non-retrait en point relais ou d'adresse erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à houseofgol@gmail.com.