Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités et conditions de vente des produits proposés par House of Gold sur son site internet. En effectuant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification du Vendeur

Nom commercial : House of Gold
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
Email : houseofgol@gmail.com
Numéro de téléphone : [Numéro de téléphone]
Numéro d'immatriculation : [Numéro d'immatriculation]

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site de House of Gold. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées, ainsi que des images illustratives. Toutefois, les variations minimes entre les descriptions et les produits ne pourront être considérées comme des non-conformités.

4. Commande

Processus de commande : Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et procède à la validation de la commande. Il doit ensuite remplir les informations requises pour la livraison et le paiement.
Confirmation de commande : Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande. Cet email constitue l'acceptation de la commande et forme ainsi le contrat de vente.

5. Prix

Affichage des prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Modification des prix : House of Gold se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Méthodes de paiement : Le paiement s'effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit.
Sécurité du paiement : Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage des données.

7. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons en France et à l'international.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont précisés lors de la commande. Les délais indicatifs ne sont pas garantis et House of Gold ne saurait être tenu responsable des retards de livraison.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et dépendent du poids et de la destination des produits.

8. Rétractation et Retour

Droit de rétractation : Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : House of Gold remboursera le montant total de la commande, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

9. Garanties et Responsabilité

Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Limitation de responsabilité : House of Gold ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. La responsabilité de House of Gold est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Protection des Données Personnelles

House of Gold s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu de résidence du défendeur.

Pour toute question ou demande de renseignement, veuillez nous contacter à houseofgol@gmail.com.